"​Lineamientos generales para que la población presente y tramite cualquier inconformidad, reclamo, consulta, sugerencia o felicitación sobre la forma en que se brindan los servicios administrativos en la Asamblea Legislativa.​​​"

  1. Concepto:

 

Este formulario le permite a una persona física o jurídica, de modo escrito o verbal, poner en conocimiento de la Asamblea Legislativa una inconformidad, reclamo, consulta, sugerencia o felicitación sobre la forma en que se brindan los servicios administrativos en la Asamblea Legislativa..

La Asamblea Legislativa guardará confidencialidad respecto de la identidad de las personas que envíen el formulario. Sin embargo, es importante informarle que dicha identidad podrá ser revelada a solicitud de una autoridad judicial, ante la posible existencia de un delito contra el honor de la persona denunciada.

2.Vías para presentar un hecho o denuncia :

Se puede presentar la denuncia de diversas formas:

De manera verbal, directamente con el Departamento de Participación Ciudadana:

  • Personalmente en las oficinas del Departamento de Participación Ciudadana, edificio antiguo Colegio de Sión.
  • Llamando a los teléfonos 2243-2640 o al 2243-2280.

    De manera escrita: 
  •  
  • Portal Legislativo: en el apartado Formulario para presentar una denuncia.
  •  
  •  
  • Correo institucional: enviando las denuncias a la dirección
  •  
  • electrónica jcchavarria@asamblea.go.cr
  •  
  • Entrega personal: en sobre cerrado en
    • Personalmente en las oficinas del Departamento de Participación Ciudadana, edificio antiguo Colegio de Sión.

3. Detalles del hecho o la denuncia:

Describa los hechos en forma clara, precisa y completa, brindando el detalle suficiente que permita realizar una adecuada valoración y posterior investigación. La calidad de la información que suministre es fundamental en la atención de su denuncia.

Al narrar los hechos detalle lo siguiente:

 

  • - ¿Qué sucedió?
  • - ¿Quién es el responsable?
  • - ¿Cómo sucedió?
  • - ¿Dónde sucedió?
  • - ¿Por qué sucedió?

 

En este apartado resulta importante que incluya aspectos tales como:

 

  • - Nombres
  • - Circunstancias
  • - Lugares
  • - Fechas
  • - Pretensión en relación con el hecho denunciado
  • - Estimación del perjuicio económico causado a la Hacienda Pública
  • - Pruebas (documentos, testigos)

 

Nota: En caso de que desee realizar su denuncia en forma anónima, tome en cuenta que dicha denuncia, para efectos de su admisibilidad debe contener elementos de convicción suficientes y aportar pruebas, que permitan realizar una valoración adecuada de los hechos expuestos. En caso contrario su denuncia puede ser archivada sin mayor trámite.


4.Trámite de la denuncia:

Una vez registrada la denuncia se le asignará una numeración; lo anterior con el objetivo de que pueda efectuar consultas sobre el estado de su gestión.
Posteriormente los hechos denunciados serán sometidos a una valoración inicial, para determinar si los mismos corresponden ser investigados y si cumplen con los Lineamientos para la atención de denuncias. En esta etapa se podrá originar la desestimación o archivo de su denuncia.

Si su denuncia es aceptada; podría ser investigada por el órgano que corresponda.



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